芝罘区推行重点项目“税务管家”服务模式

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今年以来，为进一步优化营商环境，落细落实组合式税费政策，芝罘区财税部门密切联动，积极探索，在全区创新打造重点项目“税务管家”服务模式，有效保障减税降费政策精准落地，持续助推企业更好更优发展。

“税务管家”服务模式以“服务管家、贴心服务、税事无忧”为宗旨，通过建立“税务管家联系卡”，推出风险防范、流程优化、诉求响应等套餐式服务，为全区重点项目提供全程管家式税务服务，不断形成“企业有发展、税务有助力、经济更活跃”的良性互动。一是紧盯政策执行，化解涉税风险之忧。税务管家一对一为重点项目纳税人提供纳税服务，确保纳税人懂政策、会操作，坚持服务与风险防范并重，对涉税风险开展预警分析与提醒。二是细化办税缴费，满足便捷服务之盼。税务管家贴身辅导重点项目纳税人办税缴费，通过个性化定制服务，降低问题发生概率，加快问题处置反应。通过“税务管家联系卡”，为企业搭建服务通道，预留服务接口，对重点项目纳税人提供“套餐式”服务。三是落实现实诉求，解决个性需求之难。实行重点项目纳税人诉求常态化响应机制，通过多渠道收集意见建议和诉求，闭环运作、快速处理，及时响应、限时反馈。

（郭涛、于琳琳）