“集成服务”提效率 “双全双百”添便利

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“以往，如果我开便利店，在政务服务中心除了办理营业执照外，还要跑消防、卫健、烟草等窗口。如今，‘一站式’变成了‘一窗式’，我只需要到‘办好一件事’主题服务专窗，就有代办人员引导我把所有手续一次办结，群众办事更加方便了。”7月2日，前来办事的王国强高兴地说告诉记者。

从“一窗一办”到一个窗办多家事，这正是“一件事一次办”改革红利的一个缩影。芝罘区始终将“一件事一次办”改革作为政治任务加以推进，将“一件事”涉及的分散在各部门、各窗口的审批服务事项归集为一个窗口办理，在政务大厅内分门别类设置多个“一件事一次办”综合受理窗口，通过广泛收集“一件事一次办”链条上各种申报表单，精简、优化、合并表单重复信息、无用信息、可网络核验信息，使企业和群众申报事项只需填写“一张表单”，实现“一份申请、一个流程、多方使用”。 办事群众一号申请，标准化服务人员一窗受理，申请的材料在后台内部流转，各部门在后台限时并联审批、办结，最后在出件窗口统一出件。

据了解，芝罘区按照 “一看就懂”“一学就会”“一次就好”的总要求，精雕细琢打磨政务服务芝罘样本。目前，已率先落实好首批77项“一件事一次办”目录清单编制，并全部纳入山东政务服务网芝罘站点对外公示，办事环节缩减60%以上，总办件时限缩减30%以上。（王利博）