【2015天使事迹】单丽琴--爱岗敬业 默默奉献

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烟台市烟台山医院   单丽琴

　　我叫单丽琴，1989年参加工作，现任烟台山医院消化内科主管护师。时光荏苒，转眼间我从事护理工作已二十多年。自从带上南丁格尔护士帽那一刻，我就明白了作为一名白衣天使所肩负的神圣职责。 “病人无医，将陷于无望；病人无护，将陷于无助。”护士是一个崇高的职业，我为选择护士这个职业而自豪，做一名护士难，然而做一名好护士更难。工作中，我严格要求自己，努力提高业务水平的同时，以良好的职业道德做到服务热情周到。视病人如亲人，急病人所急，想病人所想，竭尽全力为病人解决各种困难。用挚爱温暖病床上的病人，用满腔真情感动着每一位患者的心灵。当我看到自己的用心付出，协助医生把一个个生命垂危的患者从死亡线上拉回来时，我感到无比的欣慰，由衷的自豪。
　　岁月的流逝，经历便是一种财富，我学会了从病人的角度去思考问题。几年前，我患上低颅压性头痛，虽然是神经科相对较轻微的疾病，短短10余天住院，我的角色由一名护士转换成一名病人，加之经历了剧烈的头痛，呕吐不适等症状，让我深深的感受到患病之人不仅需要解决病痛，更多需要是人文关怀，去帮助、安慰病人。“有时，去治愈；常常，去帮助；总是，去安慰”，能够站在病人的立场上感受他们的感受，对病人表现出设身处地的同情心，给病人以抒发焦虑的机会，并给予开导，解释等等。当我由入院时的痛不欲生到出院时的神采飞扬，更加坚定了我做一名好护士的决心。
　　我们的职业使我们比别人活的更加沉重，但我们能用我们的生命搀扶着另一个生命慢慢走过！在支付我们的生命艰辛的同时，也收获着他人获得生命的喜悦，我想这正是我坚持下来的理由。作为一名医护人员，白班、夜班，昼夜颠倒是必不可免的，从参加工作起，就开始了频繁的三班倒，至今我仍工作在临床一线上，没有因为自己资格老，要求科室给予特殊照顾。记得去年冬天，我值大夜班，凌晨两点急诊科电话通知收治一位上消化道大出血的病人。放下电话后，立刻进入紧急准备状态，备好床单、氧气、心电监护等设备，保证病人顺利有序入院，后遵照医嘱按常规进行处置和治疗。一切都是那么顺利，但是我不敢放松一丝警惕，我凭借自己多年的临床经验意识到病人情绪烦躁，心率较快，感觉病人出血仍未停止，我做好病人的心理安慰的同时迅速建立了另一条静脉通路以备不时之需。当大家都暗松一口气之时，大概20多分钟后，病人呕吐大量鲜红色血液，血压急速下降，出现失血性休克，因我提前备好静脉通路，遵医嘱给予快速加压输液、输血，为患者生命的抢救争取了极其宝贵的10分钟。患者转危为安后，家属找到护士长表示感谢：“以前并不了解护士的工作，通过单丽琴护士，我们觉得护士真的很伟大，不但技术高超，而且对患者耐心、细致，真不愧为生命的守护神！”对于患者及家属的感谢和表扬，我感到欣慰的同时，认为自己只是做了自己本职工作该做的事情。

　　在护理岗位上风风雨雨20余年，有过艰辛，有过收获，岁月变迁，但从未改变对护理事业热爱的初衷。“爱心、耐心、关心、责任心”是我们的职业准则，把关爱、仁慈、同情送给患者是我们的天职。工作期间，我早出晚归，24小时随叫随到,勤勤恳恳，任劳任怨，不计较个人得失。在工作时，能够满腔热情的投入到工作中，密切配合主任、护士长和医师的工作，保证在人员紧缺的情况下护理工作有条不紊的进行。
　　二十几年来，我未请过一次假。半年前，我的父亲病重，当时科室患者增多，护理任务繁重，护理人员紧缺。护士长了解情况后，特准我休假回家照顾父亲，但是我考虑到科室和护士长的难处，我忍痛拒绝了，强忍着对父亲的思念和担心，仍坚守在护理岗位上。每次看到病床上的患者，我就想到了我的父亲；每次家里打来电话，告诉我父亲病情危重，疼痛难忍，我都强忍着对父亲的担心，用繁重的工作来麻痹我的情绪。自己作为一名医务工作者，却不能帮助自己的父亲远离病痛，心中充满万分愧疚，可是作为一名护士，我深知我身上所肩负的责任，我不仅是父亲的女儿，更是病人的守护天使，在无人的角落擦掉眼角的泪水，转身又微笑着面对每一位病患。内心的痛苦只有我自己明白，它到底有多沉有多重。忘不了3月14日，在我忙完自己当天的工作后，接到父亲去世电话的那一刻，觉得天塌下来一样，匆匆赶往几百公里之外的老家。竟然没有见到父亲最后一面，家人理解我作为一名护士不能在身边尽孝，我想父亲也是因为能够理解、体谅护士这份职业的神圣与伟大，才隐瞒消息，让我安心工作。如今在天国的父亲，看到我所取得的成绩也应该感到欣慰吧!

　　良好的沟通是消除一切矛盾的前提，我喜欢与病人进行真诚的交流。恰当的时候，微笑是最好的语言，是护患关系中最温馨的交流，不断加强自己人文素质的学习与培养，不断提高沟通技巧，从患者需求出发，进行个性化服务。诚恳的倾听患者的意见和建议，努力构建和谐的护患关系。用心理学知识抚慰患者心灵的空虚，用语言美学知识做好疾病的健康指导。同时加强与医生的沟通与交流，多商量多协作，密切配合医生做好临床诊疗工作。与年轻护士的交流竟会让自己不由自主的感觉到青春的存在，这些了不起的80、90后远不是人们想象的“啥都不是的一代”，只要走进他们的心中，就会发现它们的青春飞舞，理念新颖，总会给枯燥的工作带来惊喜，带来新意，让人感到青春其实并没有走远！让我这个远离青春的人都浑身充满干劲！我与我的同事们都有很强的集体荣誉感和团队精神，拥护护士长的决策，团结一致，共同努力，打造名牌团队，树立一切以病人为中心的服务理念。

　　作为一名主管护师，我认真履行自己本职工作的同时，积极协助护士长做好下级护士及新入护士的带教工作。作为临床的带教工作者，我觉得自己应该有丰富的理论知识和过硬的护理技术，注重形象，做到言传身教，做她们的良师...，正确做好新入科护士的心理引导，克服紧张恐惧感进入角色。严格按照各项规章制度和流程进行工作，根据不同的层次进行带教指导，进一步巩固和提高她们的基础理论、基本知识、基本技能。只有真正认识到临床护理教学的重要性，并运用正确的带教方法，有针对性地进行讲解，启发诱导，才能获得较好的效果。在护士长轮休时，我能够起到老护士的骨干作用，在工作中尽可能发挥自己的能力，起到传帮带作用，不以老自居，对新同事主动帮助，对同事的缺点、错误耐心指出并帮助改正。
　　今天大家把这么高的荣誉给了我，是院领导及护理部对我工作最大的关怀和鼓舞，是对我们全院勤勤恳恳、默默无闻工作在临床一线的护理同仁们的鼓励。我没有做出惊天动地的大事，只是在工作中尽职尽责，做了一点简单的平凡的小事而已。但是就像海尔总裁张瑞敏说:“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。”我理解这句话的含义，并在工作中认真的做到了。我将一如既往，默默无闻的奉献爱心，不辱使命！