爱烟台 发表于 2021-9-3 21:56

王淑英:巾帼不让须眉,点亮城市流动的风景

http://www.shm.com.cn/szb/ytrb/paper/pc/pic/202108/28/6708b52f-7c7a-46b8-a7f0-10486ea38c91.tif.1  王淑英今年49岁,是烟台大众出租有限责任公司出租车驾驶员。作为一名老牌“的姐”,她始终严格要求自己,用自己的行动践行着“乘客至上,服务为本”的宗旨,让乘客倍感温暖。王淑英十分热爱这一行业,闲暇时候常在抖音上跟粉丝互动,让网友对出租车司机这一行业有了更深刻的了解。“出租车作为城市服务的窗口,做好文明服务工作是每名出租车驾驶员的光荣职责和任务。”王淑英说。秉持着这样的理念,王淑英在开车过程中,坚持做到扶老携幼、平稳驾驶、合理收费、从不拒载,努力为乘客提供安全舒适的乘车环境。  拾金不昧,收获快乐,王淑英把服务运营当做事业来做,投入了最大的热情。每当乘客下车时,她都及时提醒乘客带好随身物品,友善地对待每位乘客,若拾到乘客遗失的物品,她都是第一时间上交公司或归还失主。2021年5月20日上午,一位外地乘客从火车站上车到烟台展览馆,最后在烟台南站下车后,将包遗落在车后座,包内有笔记本电脑及现金。王淑英发现后担心乘客着急,直接返回烟台南站寻找乘客,在车站工作人员的帮助下找到了他,将包送还给了乘客。这位乘客十分过意不去,打电话到交通运输局,表扬王淑英拾金不昧的事迹。就这样,她每天行驶在城市的每条街道,用自身的热情带给这座城市无尽的感动和温暖。


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